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Titular del sitio: Isidro Yurasi Corbacho Cruz, autónomo con NIF 48171533B, nombre comercial EpicByte.
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Responsable: Isidro Yurasi Corbacho Cruz (NIF 48171533B), con domicilio en Carretera Canovès 126, Les Franqueses del Vallès. Contacto: epicbyte3d@gmail.com.
Qué datos tratamos: los que nos envías al usar el formulario o WhatsApp: nombre, medio de contacto y el contenido de tu consulta, incluidas fotos o archivos que adjuntes.
Para qué: contestar tu consulta, preparar el presupuesto y, si lo aceptas, fabricar y entregar el pedido. Base legal: tu consulta o petición de presupuesto (medidas precontractuales) y la ejecución del contrato.
Con quién: no vendemos ni cedemos tus datos. Para la entrega se comparten los datos necesarios con la empresa de transporte. La comunicación por WhatsApp pasa por los servidores de WhatsApp.
Cuánto tiempo: el necesario para atender la consulta y, tras un pedido, los plazos que exigen las obligaciones fiscales y contables.
Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a epicbyte3d@gmail.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
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Condiciones de compra, envíos y desistimiento
- Los precios indican si incluyen IVA. El coste y el plazo de envío se confirman antes de pagar.
- Hacemos envíos a toda Europa. El plazo de fabricación depende del trabajo y se acuerda en el presupuesto.
- Las piezas hechas a medida o personalizadas según tus indicaciones no tienen derecho de desistimiento (art. 103 c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los productos de catálogo estándar sí lo tienen: 14 días naturales desde la recepción.
- Devoluciones: no se admiten devoluciones ni reembolsos cuando el error no es nuestro. Esto incluye medidas, colores, textos, archivos o diseños confirmados por el cliente, datos facilitados incorrectamente y el simple cambio de opinión en piezas personalizadas. Si el error es nuestro (pieza defectuosa o distinta de lo acordado), la reparamos, la sustituimos o te devolvemos el dinero.
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- Aviso para empresas: los pedidos entre empresas se rigen por lo acordado en el presupuesto.
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